Objetivo
Este artigo orienta como habilitar o WebAgent no ambiente Totvs Protheus, ativando a opção Agente Local na tela de acesso.
Quando utilizar
Utilize este procedimento quando for necessário ativar o WebAgent para acessar ou executar funcionalidades do Protheus que dependem do agente local instalado na máquina do usuário.
Pré-requisitos
Antes de iniciar, verifique se:
- O usuário possui acesso à tela de login do Totvs Protheus.
- O WebAgent está instalado ou disponível na estação de trabalho.
- O navegador está aberto na página de acesso ao Protheus.
Passo a passo
- Acesse as configurações
Na tela de acesso ao Totvs Protheus, clique no ícone de engrenagem.
- Marque a opção Agente Local
Nas configurações exibidas, marque a opção Agente Local.
Essa opção permite que o Protheus utilize o WebAgent instalado na máquina do usuário.
- Saia da tela de configuração
Após marcar a opção Agente Local, clique em Sair para retornar à tela inicial de acesso.
- Atualize a página
Atualize a página de acesso ao Protheus pressionando F5 no teclado ou utilizando o botão de atualização do navegador.
Depois disso, tente acessar o sistema novamente.
Observações importantes
- Após marcar a opção Agente Local, é importante atualizar a página antes de tentar acessar novamente.
- Caso a opção Agente Local não apareça, verifique se o WebAgent está corretamente instalado.
- Em alguns navegadores, pode ser necessário fechar e abrir a página novamente.
Em caso de erro
Se o acesso não funcionar após habilitar o WebAgent:
- Confirme se a opção Agente Local permaneceu marcada.
- Verifique se o WebAgent está instalado e em execução no computador.
- Atualize a página novamente com F5.
- Caso o problema continue, acione o suporte informando que o WebAgent foi habilitado, mas o acesso ainda não funcionou.
